お申し込みはこちら

プライバシーポリシー

最終更新日：2025年9月1日

株式会社サンヴィレッジ（以下「当社」といいます。）は、以下の方針に従って、電気のお申込みをいただいたお客さまに係る個人情報を適正に取り扱います。

1. 関係法令、ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令及びガイドライン等を遵守いたします。

2. 個人情報の取得・利用

  1. 当社は、事業の遂行のために必要な範囲内において、適法かつ適正な手段により個人情報を取得・利用いたします。

  2. 当社は、法令で定める場合を除き、次に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を利用いたします。

    1. 当社の事業に係るサービス・商品等及び当社の事業活動の紹介、提供、維持管理
    2. 当社サービスを円滑に運営するための顧客管理や連絡等
    3. 当社サービスの企画、開発、品質改善及び利用に関する調査等
    4. マーケティングへの活用等のための市場調査、その他の調査・研究・分析等
    5. 法令・契約に基づく権利の行使又は義務の履行
    6. お客さま、取引先、株主等当社と関わりのある方との連絡及び問い合わせ
    7. お客さま等からのお問い合わせ又はご要望に対する回答及びご本人確認並びにこれらの応対品質向上
    8. 当社が開催するセミナー、講演会、イベント等の案内その他必要な連絡
    9. 当社サービスの向上のための各種アンケートの実施やその分析に伴う作業
    10. 当社サービスに関して発生した問題を解決するための作業
    11. その他上記に付随関連する業務遂行のためのすべての業務

当社は、法令の定める範囲内で、前項の利用目的を変更することがあります。この場合、当社は、変更された利用目的を本人に通知し又は公表いたします。

3. 個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止その他の適正な管理のため、以下の措置を講じます。

（1）個人情報の取扱いに係る規律の整備と組織的安全管理措置

  • 当社は、個人情報の保護に関する社内規程を定め、個人情報の取扱いに関する責任者を選任し、当社における個人情報の保護のための管理体制を整備する等の諸施策を推進いたします。
  • 当社は、個人情報の漏洩、紛失、毀損、不正アクセス等を防止するため、社内規程に従い、必要かつ適正な安全管理に努めるとともに、その状況について定期的に監査を行います。

（2）人的安全管理措置

  • 当社は、当社の従業員等に対し、個人情報の適正な取扱いについて教育を実施いたします。
  • 当社は、個人情報についての適正な取扱い及び秘密保持に関する事項を就業規則に定め、従業員等に対しその遵守を促します。

（3）物理的・技術的安全管理措置

  • 当社は、当社があらかじめ許可した従業員以外の者が、個人情報を取り扱うオフィスの執務区域に立ち入らないように適正な措置を講じます。
  • 当社は、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失を防止するため、適切な措置を講じます。
  • 当社は、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定します。
  • 当社は、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入いたします。

4. 個人情報の第三者への提供

  1. 当社は、個人情報を第三者に提供することがあります。この場合、当社は、法令で定める場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得いたします。
  2. 当社は、個人情報を外国にある第三者に提供することがあります。この場合、当社は、法令で定める場合を除き、あらかじめ外国にある第三者への提供を認める旨の本人の同意を取得するとともに、法令の定めに従って必要な情報を提供いたします。

5. 個人情報の共同利用

当社は、以下の範囲内で個人情報を共同利用することがあります。但し、当社グループ外における共同利用について、当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしもすべての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者及び配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

（1）当社グループにおける共同利用

共同して利用される個人情報の項目

会社名、所属、職位、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、電話応対時の音声並びにお客さまの属性情報及び通知情報

利用する者の利用目的

前記 2.（2）に規定する利用目的と同一の利用目的であって、当社グループの事業の実施のため

個人情報の管理について責任を有する者の名称

栃木県足利市寺岡町351番地
株式会社サンヴィレッジ　代表取締役　三村 挑嗣

（2）当社グループ外における共同利用

共同して利用される個人情報の項目

  1. 基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
  2. 供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者及び配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
  3. ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

共同して利用する者の範囲

  1. 小売電気事業者
    小売電気事業者とは、電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律「平成26年法律第72号」の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます。事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください。
    ☆資源エネルギー庁のホームページはこちら
  2. 一般送配電事業者
    一般送配電事業者とは、以下をいいます。
    北海道電力ネットワーク株式会社／ 東北電力ネットワーク株式会社／ 東京電力パワーグリッド株式会社／ 中部電力パワーグリッド株式会社／ 北陸電力送配電株式会社／ 関西電力送配電株式会社／ 中国電力ネットワーク株式会社／ 四国電力送配電株式会社／ 九州電力送配電株式会社／ 沖縄電力株式会社
  3. 配電事業者
  4. 需要抑制契約者
    需要抑制契約者とは、一般送配電事業者又は配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。)をいいます。事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、 電力広域的運営推進機関のホームページ をご参照ください。
  5. 電力広域的運営推進機関
    電力広域的運営推進機関の名称、所在地、代表者の氏名については、 電力広域的運営推進機関のホームページ をご参照ください。

利用する者の利用目的

  1. 託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
  2. 小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次のため
    なお、「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。
  3. 供給（受電）地点に関する情報の確認のため
  4. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者及び配電事業者の業務遂行のため
  5. ネガワット取引に関する業務遂行のため

個人情報の管理について責任を有する者の名称

  1. 基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者（但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
  2. 供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者及び配電事業者
  3. ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者

6. 保有個人情報、第三者提供記録の開示等の請求等の手続

（i）保有個人データの利用目的の通知、（ii）保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止又は（iii）第三者提供記録の開示をご希望の場合には、当社本人確認を実施の上、法令等の定めに基づき対応いたします。

7. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

TEL: 0120-856-149
E-mail: info-hinaden@sunvillage-co-ltd.com
受付時間　平日 10:00〜17:00(土・日・祝日・年末年始 除く)

〒100-0004
東京都千代田区大手町一丁目5番地1号
大手町ファーストスクエア　ウエストタワー 2階
株式会社サンヴィレッジ　小売電気事業部

8. 本プライバシーポリシーの改定

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。本プライバシーポリシーの最新版は、当社のウェブサイトに掲載いたします。